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我在厨房外徘徊了一阵,时不时地把耳朵贴在门板上偷听里面的动静。
好在并没有什么奇怪的声音,我稍稍放下心来,去客厅开了电视。
六点多这个时间,没什么好看的节目,多数电视台都在放本地的新闻。我拿着遥控器摁了一圈,最后停在了B市卫视。
只因为正在放的是维克托集团的新闻。
维克托集团最近可谓是状况频发,一连爆出了好几起马桶爆炸事故,一时间闹得人心惶惶。
维克托是国内知名的大品牌,虽然以前出过丑闻,但国民对所谓的“大品牌”有种迷之信任,总认为叫得上名的大公司的产品,比那些乱七八糟的小厂商质量更有保障。
因此,维克托集团年年的销售额都很高,国内大部分的高端酒店都用的他们的产品。对于不差钱的人家,维克托更是他们的卫浴首选。
结果闹了这么一出。
维克托的质量自然遭到了公众的质疑,不仅“马桶爆炸”事件的受害者要求维克托集团给一个说法,许多购买了维克托产品的普通消费者也联合起来,要求质监局介入,让维克托集团给出一个真实、准确的质量检测报告。
维克托集团的公关向来及时,这一回也不例外。
他们第一时间安抚了受害者,给予了他们巨额的赔偿。之后又发布声明,表示已经联系了相关机构,很快会把检测结果告诉大家。
他们也的确这么做了。
维克托集团出具的检测结果是:维克托的产品并无任何的质量问题,几起马桶爆炸要么因为长时间使用导致马桶老化,要么因为马桶长期得不到清洗,里面积攒了太多甲烷气体,被明火点燃爆炸。
但这个结果并不能服众。
许多人提出疑问:为什么出事的仅仅只有维克托的马桶?
这个问题,维克托集团并没有作出回答。
而今天新闻里放的,就是此次事件的后续。
有好事网友发现维克托集团提供的质检报告上加盖的公章,并不属于专业的鉴定机构,而是某家开了没多久的野鸡公司。
这家公司的法人叫蒋刚,与维克托集团的总裁同名同姓。
这样的“巧合”惹怒了大众。
不少消费者去到了维克托集团门口静坐抗议,要求他们将自己的产品从各大超市、家装市场下架,并且回收已经售出了的产品。
大概是公关公司还没有想出合适的应对方案,维克托集团对于消费者的抗议采取的是置之不理的手段。
可这无法阻止销量的日益下滑。
有些激进分子甚至还在维克托的专柜进行了一番打砸——当然这些人也都获得了应有的惩罚。
千行集团也受到了这次事件的牵连。
原因无他:千行集团旗下的万豪酒店,以及好几家度假村都用的是维克托的卫浴产品。甚至于,因为千行集团与维克托集团的长期合作关系,他们的房地产销售人员会有意地向自己的客户推销维克托的产品。
维克托的质量问题一爆出来,万豪酒店的入住率也骤然降低。
被销售忽悠购买了维克托产品的房主都不断地在网上发帖爆料,并要求千行和维克托两大集团赔偿自己的损失。
为了挽回自己的声誉和口碑,千行集团立即关闭了所有酒店和度假村,表示将在彻底更换卫浴产品后重新营业,并终止与维克托集团的一切合作。
他们也承诺:所有千行集团旗下小区的业主,只要购买了维克托产品的——不管是自己购买还是通过千行的销售人员购买,都将获得免费的卫浴用品替换服务。
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